Cliquez pour voir Méthode d'expédition
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception des produits. Veuillez noter les directives suivantes pour les retours :


1. Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour. Passé ce délai, il se peut que nous ne soyons plus en mesure d'accepter les retours.


2. Admissibilité aux retours
Les articles retournés doivent répondre aux critères suivants :
-Le produit doit être inutilisé et non endommagé.
-L'emballage d'origine, y compris les étiquettes et les étiquettes, doit être intact.
-Les articles doivent être exempts de tout signe d'usure, d'altération ou d'odeur de parfum.
-Tous les accessoires ou éléments supplémentaires inclus avec le produit doivent également être retournés.


3. Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client. Il vous aidera à traiter votre demande de retour et vous fournira l'adresse de retour. Il est important de contacter notre service client pour obtenir la bonne adresse de retour, car les retours envoyés à la mauvaise adresse peuvent être confrontés à des retards ou à des complications de traitement.


4. Expédition de retour
Nous nous occuperons de nous renvoyer le colis, mais les frais d'expédition ne sont pas remboursés sur la commande d'origine.


5. Remboursement ou échange
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et vérifié qu'ils répondent aux critères d'éligibilité, nous procéderons au remboursement ou à l'échange. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé pour l'achat.  


6. Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de retourner l'article et organiserons un remplacement ou un remboursement.


Nous vous recommandons vivement de conserver une preuve de votre retour, comme un numéro de suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours perdus ou non livrés. Nous nous efforçons de garantir un processus de retour fluide et sans tracas. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.