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Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti. Ti preghiamo di notare le seguenti linee guida per i resi:

1. Tempi per i resi
Hai fino a 30 giorni dalla data di ricezione per avviare una richiesta di reso. Dopo questo periodo, potremmo non essere in grado di accettare resi.

2. Idoneità per i resi
Gli articoli da restituire devono soddisfare i seguenti criteri:
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato e non deve essere danneggiato.
- L'imballaggio originale, comprese le etichette e i cartellini, deve essere intatto.
- Gli articoli non devono presentare segni di usura, alterazioni o tracce di profumo.
- Devono essere restituiti anche tutti gli accessori o gli articoli aggiuntivi inclusi nel prodotto.

3. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti. Ti assisterà nell'elaborazione della richiesta di reso e ti fornirà l'indirizzo di reso. È importante contattare il nostro servizio clienti per ottenere l'indirizzo di reso corretto, poiché i resi inviati all'indirizzo errato potrebbero subire ritardi o complicazioni nell'elaborazione.

4. Spedizione di ritorno
Ci occuperemo di restituirci il pacco, ma le spese di spedizione non verranno rimborsate per l'ordine originale.

5. Rimborso o cambio
Una volta ricevuti gli articoli restituiti e verificato che soddisfano i criteri di idoneità, procederemo al rimborso o alla sostituzione. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. 

6. Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ti forniremo ulteriori istruzioni su come restituire l'articolo e organizzare una sostituzione o un rimborso.

Consigliamo vivamente di conservare la prova della spedizione del reso, come ad esempio il numero di tracciamento, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per resi smarriti o non consegnati. Ci impegniamo a garantire una procedura di reso fluida e senza intoppi. Per ulteriori domande o assistenza con un reso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.