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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückgeben. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für Rücksendungen:


1. Fristen für Rücksendungen
Sie haben ab dem Erhalt der Ware bis zu 30 Tage Zeit, um eine Rückgabeanforderung zu stellen. Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rücksendungen mehr annehmen.


2. Rückgabeberechtigung
Die zurückgesandten Artikel müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
- Das Produkt sollte unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Die Originalverpackung, einschließlich Anhänger und Etiketten, muss intakt sein.
- Die Artikel dürfen keine Anzeichen von Abnutzung, Veränderungen oder Parfüm aufweisen.
- Eventuelles Zubehör oder Zusatzartikel, die dem Produkt beiliegen, müssen ebenfalls zurückgegeben werden.


3. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser unterstützt Sie bei der Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags und teilt Ihnen die Rücksendeadresse mit. Es ist wichtig, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, da es bei Rücksendungen an die falsche Adresse zu Verzögerungen oder Komplikationen bei der Bearbeitung kommen kann.


4. Rücksendung
Wir kümmern uns um die Rücksendung des Pakets, die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden jedoch nicht erstattet.


5. Rückerstattung oder Umtausch
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie die Berechtigungskriterien erfüllen, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.


6. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben und einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.


Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Nachweis Ihrer Rücksendung, z. B. eine Sendungsverfolgungsnummer, aufzubewahren, da wir nicht für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen verantwortlich gemacht werden können. Wir bemühen uns, einen reibungslosen und problemlosen Rücksendeprozess zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.